AstraRiw Studioขอลบบัญชีและข้อมูล — Astra Horse
วิธีที่ 1: ลบในเกม (เร็วที่สุด)
- เปิดเกม Astra Horse แล้วกดปุ่ม ตั้งค่า (รูปเฟือง) มุมล่าง
- กดปุ่มสีแดง ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด
- อ่านคำเตือน แล้วกดยืนยัน
วิธีที่ 2: ขอทางอีเมล (กรณีเข้าเกมไม่ได้หรือลบเกมไปแล้ว)
- ส่งอีเมลไปที่ contact@astrariw.com หัวข้อ ขอลบบัญชี
- แจ้ง ไอดีผู้เล่น (ดูได้ในหน้าตั้งค่าของเกม เช่น AH-XXXX-XXXX) หรือชื่อบัญชี Google / Facebook ที่ใช้ล็อกอิน
- เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเล็กน้อยเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง แล้วจะลบให้ภายใน 30 วัน และตอบกลับเมื่อลบเสร็จ
ข้อมูลที่ถูกลบ
- ข้อมูลบัญชี: ไอดีผู้เล่น ชื่อและรูปโปรไฟล์ที่ได้จากการล็อกอิน
- ข้อมูลในเกมทั้งหมด: ม้า ทอง แอสตร้าเจม ไอเทม ความคืบหน้า ผลการแข่ง
- ข้อมูลอุปกรณ์และสถิติการเล่นที่ผูกกับบัญชี
ข้อมูลที่อาจเก็บต่อ
- ประวัติการซื้อ (รายการ เวลา รหัสใบเสร็จ) เก็บต่อไม่เกิน 5 ปี เพื่อเป็นหลักฐานทางบัญชีและการขอเงินคืนตามกฎหมาย จากนั้นลบทิ้ง
- รายงานเกมเด้งแบบไม่ระบุตัวตน เก็บไม่เกิน 12 เดือน
การลบบัญชีย้อนกลับไม่ได้ ของที่ซื้อไว้และความคืบหน้าทั้งหมดจะหายถาวร
รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว